POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL CITEM IT SERVICES
«En CITEM IT Services nos importan sus datos, por ello, ni los vendemos ni los transferimos.»
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En citem tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de poder ejercer la actividad de venta de nuestros productos y servicios de la manera más efectiva posible y mantener contacto directo por correo electrónico o llamada telefónica, según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la normativa europea RGPD. También con el fin de proporcionar nuevas ofertas directamente, usted acepta el envió de newsletters al correo electrónico facilitado, si se diera el caso.
Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses, crearemos un perfil, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o no se solicite su supresión por el interesado durante un plazo de un año a partir de la última confirmación de interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de venta de productos y servicios informaticos solicitados que figura en la cartera de servicios o bajo demanda del cliente, según los términos y condiciones que constan en la página de contratación de su pedido, y siguiendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la normativa europea RGPD.
El envío de newsletter si se diera o la venta de productos y/o servicios que oferta citem it services, están basadas en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción y/o los servicios de consultoría.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Citem it services contrata su infraestructura virtual según un modelo de servicios en la nube.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en citem it services estamos tratando datos personales que les concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También podrán ejercer su derecho ante las autoridades de control pertinentes si considera que sus datos no están tratándose sus datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Citem it services dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales. citem it serivices facilita este derecho al interesado que desee ejercerlo, mediante aviso por correo electrónico. El interesado puede ejercer materialmente estos derechos solicitando la ejecución de cualquiera de los derechos mencionados dirigiéndose por correo electrónico a info@citem.es
El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento concedido para recibir información de marketing y/o newsletter en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Términos y condiciones
En Citem IT Services queremos que esté satisfecho con nuestro servicio, por ello le explicamos claramente nuestras condiciones y términos de compra de paquetes de horas o servicios de mantenimiento. Usted acepta sin excepción los términos y condiciones que se describen a continuación.
El plazo de validez de cada pack de horas es de 1 año a raíz de que se formaliza el pago. Una vez se realiza el pago tiene 48 laborables de periodo de devolución, siempre y cuándo no se haya realizado ningún trabajo previamente. Si fuese el caso, no se reembolsarían las horas no utilizadas. En caso de adquirir cualquier producto de mantenimiento web en su forma de pagos mensuales, citem se reserva el derecho de no realizar trabajo alguno hasta que se realicen las correspondientes cuotas de cada mes. Las cuotas se pagarán anticipadamente a los servicios realizados en fechas acordadas por ambas partes. Los plugins de terceras partes que fuesen necesarios no están dentro de las cuotas, siendo de previo aviso su adquisición. No existe permanencia en cualquier cuota de mantenimiento, en caso de rescindir, se le proporcionará todo el material y/o accesos generados durante el mantenimiento.
